一汽大众捷达4S店：卖车并不是唯一的服务

在如今经济全球化的时代，当汽车已经成为大部分家庭必不可缺的消费品时，买车的需要呈现井喷式增长，汽车售卖市场也随着蓬勃发展。而伴随着汽车售卖市场的崛起，4S店也应运而生。一汽大众捷达4S店做为汽车市场中的一个至关重要品牌，除了做为售卖车的场所之外，还承担着非常多其它至关重要职责。

和非常多其它4S汽车店一样，一汽大众捷达4S店也同样是供给一站式汽车买车服务的专业门店。这里既有全系列捷达、朗逸、宝来等诸多车型供老司机抉择购买，也是有全国顶尖的汽车售后服务中心、修理中心、配件中心。在这里，消费者不管是想购买一辆新车，还是想对旧车实行有关修理、维护，都可以得道专业的指导与完善的售后服务。并且，消费者能在4S店内的展示区仔细检视各款车辆的外观、内饰、置配信息、选购方案等具体资料，使消费者可以更加深入的了解选车背后的有关信息。

但是，一汽大众捷达4S店只卖车未免太单一了一点。在平时业务中，4S店也是要优先考虑到老司机们的实际需要。比如，当一些客户由于各类原因半夜时无法开车回家，4S店马上派人前去接送客户，确保客户的安全出行。并且，老司机常会存在一些不会操作的事情，如怎么设置导航、怎么调校车里面音响、怎么用智能停车等等。部分高科技的汽车用品，对与非常多老司机来说还是一大难题。4S店在这方面负责解决老司机们的问题，定期组织节假日促销活动，让老司机们可以学习、了解汽车里面部的各类装置。通过这些活动，不但可以提高老司机们对汽车的了解和信心，并且还可以帮助4S店树立一个良好的品牌口碑。

一汽大众捷达4S店还供给了申请贷款、延长质保等服务。申请的老司机不但可以取得信贷，也可以取得更多的特别优惠。如延长质保服务，顾名思义就是在原有质保延长2年的基础上，添加了离线确保，数量制约少、报修率高。此项增值服务的推广是一汽大众捷达4S店的又一突出之处，不但添加了顾客的买车信任，也添加了竞争力。

“顾客至上、诚信服务”一直是一汽大众捷达4S店奉行和贯穿的经营理念。而4S店近年来更是不断加强自身的售后服务团队建设，提高售后服务的质量和效率，不断推陈出新，开拓市场，致力于成为全球汽车经销商的领航者。款款车型、安全可靠的品质、优良的售后服务，是一汽大众捷达4S店的核心竞争力。

在深入了解一汽大众捷达4S店所供给的一系列多元化服务后，我们不难发觉，卖车并非4S店的惟一职能，更不是他们的惟一服务。除了售卖车辆，4S店还必须在服务品质上做出不断优化，让顾客体验到宾至如归的温暖与关怀，让营销‘卖证出车’的概念不再只停留在老司机买车前，也能够在售后服务的每一步都体现出来。